Faites des émotions un atout pour consolider votre posture de conseil et la qualité de vos relations

Développement personnel

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Durée: 2 jours

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InterContinental Paris - Le Grand, Paris - 75009

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Atelier

Prochaines sessions :

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    Jeudi 12 décembre 2024 | 09h00 - 17h30 / Vendredi 13 décembre 2024 | 09h00 - 17h30

Cette formation de 2 jours vous permettra de mieux comprendre et gérer vos émotions au quotidien, tant dans votre vie personnelle que professionnelle. Vous apprendrez à développer une conscience émotionnelle, à réguler vos émotions dans des situations stressantes, et à appliquer l'intelligence émotionnelle pour améliorer vos relations et gérer les conflits de manière constructive.

Objectifs :

  • Comprendre le rôle des émotions dans les prises de décision et les relations professionnelles.
  • Développer une conscience émotionnelle pour mieux gérer les situations complexes.
  • Améliorer la régulation émotionnelle dans un contexte professionnel à haute responsabilité.
  • Appliquer les compétences émotionnelles dans les relations professionnelles.
  • Renforcer l’influence et le leadership par une meilleure gestion des émotions.
  • Savoir gérer les conflits et les émotions des autres dans des contextes juridiques.

Programme :

Jour 1 : Comprendre les Émotions et Développer la Conscience Émotionnelle

  1. Introduction aux émotions et leur impact sur la prise de décision
  • Définition et compréhension des émotions.
  • Le lien entre émotions et décisions : comment les émotions influencent-elles les choix professionnels ?
  1. Conscience émotionnelle : identifier et comprendre ses émotions
  • Outils et techniques pour reconnaître ses émotions en temps réel.
  • Exercices d’auto-observation et de réflexion sur les émotions ressenties dans différentes situations.
  1. Régulation des émotions en situation professionnelle
  • Techniques pour gérer le stress, la frustration et les émotions négatives dans un cadre juridique et de négociation.
  • Les méthodes pour rester calme et prendre du recul face à des clients en conflit.
  1. Atelier pratique : gestion des émotions en interaction
  • Jeux de rôle simulant des situations de tension (litiges, négociations difficiles).
  • Mise en pratique des techniques de régulation émotionnelle dans des scénarios professionnels.

 

Jour 2 : Agir avec Intelligence Émotionnelle

  1. Développer l’intelligence émotionnelle dans la relation client
  • Adapter sa communication en fonction des émotions perçues chez les autres.
  • Gérer les attentes et désamorcer les tensions émotionnelles chez les clients ou collaborateurs.
  1. Écoute active et empathie émotionnelle
  • Techniques d’écoute active pour comprendre les émotions des autres.
  • Comment faire preuve d'empathie sans se laisser envahir par les émotions des clients.
  1. Leadership émotionnel dans la gestion d’équipe
  • Développer son autorité émotionnelle tout en maintenant des relations saines avec ses collègues.
  • Stratégies pour influencer et mobiliser ses collaborateurs en tenant compte des dynamiques émotionnelles.
  1. Gestion des conflits et médiation émotionnelle
  • Comment aborder et désamorcer des conflits émotionnels au sein des équipes ou avec des clients.
  • Techniques de médiation et de négociation émotionnelle dans des situations tendues.
  1. Synthèse et plan d’action individuel
  • Élaboration d’un plan personnel pour intégrer les compétences émotionnelles dans le quotidien professionnel.
  • Partage d’expériences et feedback collectif.

Modalités :

  • Exposés interactifs et participatifs
  • Études de cas pratiques et discussions en groupe.
  • Ateliers de mise en situation et simulations.
  • Utilisation de supports numériques 

Les + de la formation :

  1. Approche Pratique et Concrète : Chaque pilier théorique est accompagné d’exercices d’application concrets, spécifiquement adaptés aux situations rencontrées par les participants, ce qui facilite l’intégration des techniques
  2. Interactivité et Participation : Le programme inclut des exposés interactifs, des études de cas pratiques, des discussions en groupe et des ateliers de mise en situation, favorisant l’engagement et l’apprentissage actif
  3. Intervenante experte reconnue : Véronique Royer est notaire, formatrice et coach certifiée sur les différentes méthodes qu’elle utilise, elle accompagne de nombreuses études notariales sur les sujets de développement personnel et efficacité professionnelle 

Pré-requis :

Pas de prérequis nécessaire

Prochaines sessions :
Date de début Date de fin Sessions Capacité Lieu Prix
Jeu 12/12/2024 Ven 13/12/2024
Jeu 12/12/2024, 09:00 - 17:30
Ven 13/12/2024, 09:00 - 17:30
15 InterContinental Paris - Le Grand, Paris - 75009
2,400.00 €
+480.00 € TVA
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